ويقصد بالمتدرب: أي شخص يقوم بالتسجيل في أحد البرامج أو الدورات التدريبية التي يقدمها المعهد.
---
## 2. قبول الشروط
يعد التسجيل في أي برنامج تدريبي أو سداد الرسوم أو استخدام المنصة موافقة كاملة على هذه الشروط والأحكام، ويلتزم المتدرب بالامتثال لجميع الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
---
## 3. صحة البيانات
يلتزم المتدرب بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند التسجيل.
ويتحمل المتدرب مسؤولية أي خطأ في البيانات المدخلة، بما في ذلك الاسم أو رقم الهوية أو البريد الإلكتروني أو رقم الجوال أو أي بيانات أخرى مطلوبة لإتمام عملية التسجيل أو إصدار الشهادات.
---
## 4. الرسوم والسداد
يجب سداد الرسوم التدريبية وفق الأسعار المعلنة والمعتمدة من المعهد.
ولا يعتبر التسجيل مؤكداً إلا بعد إتمام السداد أو اعتماد التسجيل من قبل المعهد.
ويحتفظ المعهد بحق رفض أو إلغاء أي تسجيل في حال عدم استكمال متطلبات التسجيل أو السداد.
---
## 5. سياسة الاسترجاع والاستبدال والتأجيل
يحرص المعهد على تقديم تجربة تدريبية مرنة ومتميزة للمتدربين، وفي حال رغبة المتدرب بإلغاء التسجيل أو تعديل الحجز، تطبق الأحكام التالية:
### 5.1 الاسترجاع قبل بدء البرنامج
* يحق للمتدرب طلب استرداد كامل الرسوم المدفوعة إذا تم تقديم طلب الإلغاء قبل موعد بدء البرنامج بمدة لا تقل عن 5 أيام.
### 5.2 بعد بدء البرنامج
* لا يحق للمتدرب المطالبة باسترداد الرسوم قبل بدأ البرنامج ب 5 ايام.
* يعتبر دخول المتدرب إلى المنصة أو حضوره أول جلسة بمثابة بدء الاستفادة من الخدمة التدريبية.
### 5.3 التأجيل أو الاستبدال
* يمكن للمتدرب طلب تأجيل التسجيل إلى دفعة لاحقة أو التحويل إلى برنامج تدريبي آخر وفق المقاعد المتاحة وحسب مايراه المعهد مناسبا.
* يجوز للمعهد احتساب أي فروقات مالية ناتجة عن اختلاف رسوم البرامج أو الدفعات.
* يحق للمعهد الموافقة أو الرفض وفقاً للطاقة الاستيعابية ومتطلبات البرنامج.
* يحق للمعهد تأجيل موعد البرنامج.
### 5.4 إلغاء البرنامج من قبل المعهد
في حال إلغاء البرنامج من قبل المعهد لأي سبب تنظيمي أو لعدم اكتمال العدد المطلوب، يحق للمتدرب اختيار أحد الخيارات التالية:
* استرداد كامل الرسوم المدفوعة.
* التحويل إلى برنامج تدريبي آخر.
* الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد لدى المعهد للاستفادة منه مستقبلاً.
### 5.5 البرامج والاختبارات الخاصة
قد تتضمن بعض البرامج رسوم اختبارات دولية أو رسوم جهات مانحة أو رسوم شهادات احترافية، وتخضع هذه الرسوم لسياسات الجهات ذات العلاقة وقد لا تكون قابلة للاسترداد بعد الحجز أو السداد.
### 5.6 معالجة طلبات الاسترجاع
يتم دراسة ومعالجة طلبات الاسترجاع خلال مدة من 10-30 يوم عمل من تاريخ اعتماد الطلب وذلك حسب أحقيته لاسترجاع المبلغ.
---
## 6. تأجيل أو إلغاء البرامج
يحتفظ المعهد بحق تأجيل أو إعادة جدولة أو إلغاء أي برنامج تدريبي عند الضرورة أو في حال عدم اكتمال العدد المطلوب أو لأي أسباب تنظيمية أو تشغيلية.
وفي هذه الحالة يتم إشعار المتدرب بالإجراءات المتاحة وفق سياسة المعهد.
---
## 7. الحضور والمشاركة
يلتزم المتدرب بحضور البرنامج التدريبي في المواعيد المحددة.
ويحق للمعهد حرمان المتدرب من الشهادة أو بعض المزايا التدريبية في حال عدم استيفاء متطلبات الحضور أو المشاركة أو الالتزام بتعليمات البرنامج.
---
## 8. الاختبارات والتقييم
في البرامج التي تتضمن اختبارات أو تقييمات، يلتزم المتدرب بالأنظمة والتعليمات الخاصة بالاختبار.
ويحق للمعهد إلغاء نتيجة أي اختبار يثبت فيه وجود غش أو محاولة غش أو أي سلوك مخالف لأنظمة الاختبارات.
---
## 9. الشهادات
تصدر الشهادات وفق ضوابط ومتطلبات البرنامج التدريبي.
ولا يحق للمتدرب المطالبة بالشهادة ما لم يستوفِ شروط الحضور أو التقييم أو أي متطلبات أخرى معلنة للبرنامج.
كما يحتفظ المعهد بحق التحقق من بيانات المتدرب قبل إصدار الشهادة.
ويمنع أي سلوك مسيء أو مخالف للأنظمة أو الآداب العامة أو يؤثر على سير العملية التدريبية.
ويحق للمعهد اتخاذ الإجراءات المناسبة بما في ذلك استبعاد المتدرب عند وجود مخالفة جسيمة دون استرداد الرسوم المستحقة.
---
## 11. الملكية الفكرية
جميع المواد التدريبية والعروض التقديمية والملفات والمحتويات المقدمة خلال البرنامج هي ملك للمعهد أو لأصحاب حقوقها النظاميين.
ولا يجوز نسخها أو تصويرها أو إعادة نشرها أو بيعها أو توزيعها أو استخدامها لأي غرض تجاري دون موافقة خطية مسبقة من المعهد.
---
## 12. استخدام المنصة
يلتزم المتدرب بالحفاظ على بيانات الدخول الخاصة به وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر.
ويتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.
ويحق للمعهد تعليق أو إيقاف الحساب عند الاشتباه في أي استخدام مخالف أو مشاركة غير مصرح بها.
---
## 13. حدود المسؤولية
لا يتحمل المعهد أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة أو المشاركة في البرامج التدريبية خارج الحدود التي تقرها الأنظمة المعمول بها.
كما لا يتحمل المعهد المسؤولية عن الأعطال التقنية الخارجة عن إرادته أو انقطاع خدمات الجهات المزودة للخدمة.
---
## 14. تعديل الشروط
يحق للمعهد تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
ويعد استمرار استخدام المنصة أو المشاركة في البرامج التدريبية بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المحدثة.
---
## 15. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
---
## 16. الإقرار
أقر بأنني قرأت وفهمت ووافقت على جميع الشروط والأحكام الخاصة بالتسجيل والمشاركة في البرامج التدريبية المقدمة من معهد إثراء المعرفة العالي للتدريب، وأتعهد بالالتزام بها وتحمل المسؤولية النظامية والقانونية عن أي مخالفة لها.
